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旅行服务工作的任务与旅行服务业紧密相连，主要涉及为顾客提供全方位的旅行服务，确保顾客的旅行体验愉快、安全并满足其需求。
旅行服务业的任务主要包括以下几个方面：
1、客户服务：这是旅行服务业的核心任务，包括为客户提供旅行咨询、规划行程、预订服务、接待服务等，也要处理客户在旅行过程中遇到的问题，如航班延误、行李丢失等突发情况。
2、旅行安排：根据客户的需求，为其安排交通、住宿、餐饮、游览等活动，这需要与各种旅游供应商进行合作，确保服务的提供。
3、目的地信息提供：为客户提供关于目的地的详细信息，包括景点介绍、文化历史、风俗习惯等，帮助客户更好地了解和体验目的地。
4、产品质量监控：为了保证服务的质量，需要对供应商的服务质量进行监控，确保客户得到的服务与预期相符。
旅行服务业则是一个涵盖广泛领域的行业，包括旅行社、旅游公司、酒店、航空公司、旅游景点等，这些机构和企业共同构成了旅行服务业，为顾客提供全方位的旅行服务。
旅行服务工作的任务是为顾客提供高质量的旅行服务，确保顾客的旅行体验愉快和安全，而旅行服务业则是为实现这一任务提供支持的一系列机构和企业，随着全球旅游业的快速发展，旅行服务工作的重要性也在不断提升。